§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży webinarów, szkoleń online oraz innych produktów cyfrowych oferowanych za pośrednictwem strony internetowej https://www.opusanima.pl.
  2. Sprzedawcą oraz organizatorem webinarów jest:

Opus Anima Jakub Mikołajczak

Przecza 49f

49-345 Przecza

NIP: 6961834092

REGON: 380792179

e-mail: kontakt@opusanima.pl

dalej zwany „Organizatorem”.

  1. Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeksem cywilnym,
  • ustawą o prawach konsumenta,
  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  1. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Organizatora w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  2. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
  3. Dokonanie zakupu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Webinaru.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

Webinar – szkolenie prowadzone na żywo przez Internet z wykorzystaniem platformy ClickMeeting.

Nagranie – zapis Webinaru udostępniany Klientowi po jego zakończeniu.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Organizatora, w szczególności nagrania webinarów, materiały edukacyjne, prezentacje oraz inne treści elektroniczne.

Platforma webinarowa – ClickMeeting lub inna platforma wskazana przez Organizatora.

Strona internetowa – https://www.opusanima.pl

§3. Zakres usług

  1. Organizator prowadzi działalność edukacyjną w zakresie psychologii, logoterapii, rozwoju osobistego oraz zagadnień związanych ze zdrowiem psychicznym.
  2. Przedmiotem sprzedaży są w szczególności:
  • webinary online,
  • szkolenia internetowe,
  • dostęp do nagrań webinarów,
  • materiały edukacyjne.
  1. Zakup Webinaru obejmuje:
  • udział w wydarzeniu na żywo,
  • dostęp do nagrania Webinaru przez okres 30 dni od dnia udostępnienia nagrania,
  • materiały szkoleniowe, jeżeli zostały wskazane w opisie Webinaru.
  1. Informacje znajdujące się na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Organizator dokłada wszelkich starań, aby opisy Webinarów były rzetelne i aktualne.
  3. Organizator zastrzega sobie możliwość aktualizacji programu Webinaru przed jego rozpoczęciem, o ile nie wpływa to na jego zasadniczy charakter.

§4. Charakter webinarów

  1. Webinary mają charakter edukacyjny.
  2. Informacje przekazywane podczas Webinarów mają charakter informacyjny oraz rozwojowy.
  3. Webinar nie stanowi:
  • psychoterapii,
  • konsultacji psychologicznej,
  • diagnozy psychologicznej,
  • diagnozy psychiatrycznej,
  • porady medycznej.
  1. Udział w Webinarze nie powoduje nawiązania relacji terapeutycznej pomiędzy Organizatorem a Klientem.
  2. Materiały prezentowane podczas Webinarów mają charakter autorski.

§5. Zawarcie umowy

  1. Informacje zamieszczone na Stronie internetowej, dotyczące Webinarów, ich programu, terminu, ceny oraz zakresu świadczeń stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. W celu zakupu Webinaru Klient:
    1. wybiera Webinar dostępny na Stronie internetowej;
    2. wypełnia formularz zgłoszeniowy, podając wymagane dane;
    3. akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności;
    4. dokonuje płatności za pośrednictwem udostępnionego operatora płatności.
  3. Umowa o udział w Webinarze zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Organizatora potwierdzenia dokonania skutecznej płatności od operatora płatności.
  4. Organizator przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
  5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
  6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail lub innych nieprawidłowych danych.

§6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane na Stronie internetowej wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny zawierają wszystkie należne podatki, jeżeli ich doliczenie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Aktualna cena Webinaru wskazana na Stronie internetowej jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen Webinarów, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia opłacone przed wejściem w życie nowych cen.
  5. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, z wykorzystaniem dostępnych metod płatności oferowanych przez tego operatora, w szczególności:
  • BLIK,
  • szybkie przelewy internetowe,
  • karty płatnicze,
  • inne metody udostępnione przez operatora.
  1. Organizator nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
  2. Za bezpieczeństwo procesu płatności odpowiada operator płatności Przelewy24 zgodnie z własnym regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  3. W przypadku nieotrzymania płatności zamówienie nie zostaje zrealizowane.

§7. Faktury

  1. Organizator wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.
  2. Klient może zażądać wystawienia faktury poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia oraz podanie danych niezbędnych do jej wystawienia.
  3. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej.
  4. Dokonując zakupu Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

§8. Dostęp do Webinaru

  1. Link umożliwiający udział w Webinarze przesyłany jest na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  2. Organizator dołoży wszelkich starań, aby link został przesłany nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem Webinaru.
  3. W przypadku zakupu dokonanego później niż 24 godziny przed rozpoczęciem Webinaru link zostanie przesłany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie możliwości odbioru wiadomości e-mail od Organizatora.
  5. W przypadku nieotrzymania wiadomości zawierającej link do Webinaru Klient zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem.

§9. Wymagania techniczne

  1. Do udziału w Webinarze niezbędne jest:
  • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto poczty elektronicznej,
  • możliwość odtwarzania dźwięku.
  1. Organizator rekomenduje korzystanie z aktualnych wersji przeglądarek:
  • Google Chrome,
  • Microsoft Edge,
  • Mozilla Firefox,
  • Safari.
  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z:
  • niewłaściwej konfiguracji urządzenia Klienta,
  • awarii sprzętu Klienta,
  • problemów z dostępem do Internetu po stronie Klienta,
  • działania oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu Klienta.

§10. Realizacja Webinaru

  1. Webinar prowadzony jest w terminie wskazanym w jego opisie na Stronie internetowej.
  2. Webinar realizowany jest z wykorzystaniem platformy ClickMeeting lub innej platformy wskazanej przez Organizatora.
  3. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany platformy webinarowej z przyczyn technicznych, jeżeli nie wpłynie to na możliwość udziału Klienta w Webinarze.
  4. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany terminu Webinaru z ważnych przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności:
    1. choroby Organizatora,
    2. awarii technicznej uniemożliwiającej przeprowadzenie Webinaru,
    3. działania siły wyższej.
  5. O zmianie terminu Organizator poinformuje Klientów drogą elektroniczną niezwłocznie po powzięciu informacji o konieczności dokonania zmiany.
  6. W przypadku odwołania Webinaru przez Organizatora i braku wyznaczenia nowego terminu Klientowi przysługuje zwrot pełnej ceny zakupu.
  7. Organizator dokłada należytej staranności, aby Webinar odbył się zgodnie z opisem zamieszczonym na Stronie internetowej.

§11. Dostęp do nagrania

  1. Jeżeli opis Webinaru przewiduje udostępnienie nagrania, Organizator udostępni je Klientowi po zakończeniu Webinaru.
  2. Nagranie zostanie udostępnione w formie linku przesłanego na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  3. Dostęp do nagrania przysługuje przez 30 dni od dnia jego udostępnienia, chyba że opis Webinaru stanowi inaczej.
  4. Po upływie okresu wskazanego w ust. 3 dostęp do nagrania wygasa automatycznie.
  5. Organizator może ponownie udostępnić nagranie wyłącznie według własnego uznania.
  6. Organizator nie gwarantuje, że nagranie będzie dostępne po upływie okresu wskazanego w ust. 3.

§12. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały udostępniane podczas Webinaru, w szczególności:
  • nagrania,
  • prezentacje,
  • materiały PDF,
  • ćwiczenia,
  • grafiki,
  • teksty,
  • nagrania audio,

stanowią utwory chronione prawem autorskim.

  1. Autorskie prawa majątkowe do wszystkich materiałów przysługują Organizatorowi lub podmiotom, które udzieliły Organizatorowi odpowiednich licencji.
  2. Zakup Webinaru oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji wyłącznie na własny użytek.
  3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora zabronione jest w szczególności:
  • nagrywanie Webinaru,
  • kopiowanie materiałów,
  • udostępnianie osobom trzecim,
  • publikowanie w Internecie,
  • odsprzedaż,
  • rozpowszechnianie w mediach społecznościowych,
  • wykorzystywanie materiałów w działalności szkoleniowej lub komercyjnej.
  1. Link do Webinaru oraz link do nagrania przeznaczony jest wyłącznie dla osoby, która dokonała zakupu.
  2. Organizator ma prawo zablokować dostęp do materiałów w przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Naruszenie praw autorskich może skutkować dochodzeniem roszczeń przewidzianych przepisami prawa.

§13. Zasady uczestnictwa

  1. Klient zobowiązuje się do korzystania z Webinaru w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Niedopuszczalne jest:
  • obrażanie innych uczestników,
  • publikowanie treści naruszających prawo,
  • zakłócanie przebiegu Webinaru,
  • podszywanie się pod inne osoby,
  • wykorzystywanie Webinaru do działań reklamowych.
  1. Organizator może usunąć uczestnika z Webinaru bez prawa do zwrotu ceny, jeżeli jego zachowanie w sposób rażący narusza niniejszy Regulamin lub utrudnia prowadzenie Webinaru.

§14. Odpowiedzialność Organizatora

  1. Organizator odpowiada za wykonanie umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. przerwy w dostępie do Internetu po stronie Klienta,
    2. nieprawidłowe działanie urządzenia Klienta,
    3. błędnie podany adres e-mail,
    4. problemy techniczne niezależne od Organizatora.
  3. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów po ukończeniu Webinaru, ponieważ efekty zależą między innymi od indywidualnego zaangażowania, doświadczenia oraz sposobu wykorzystania przekazanych informacji.
  4. Treści przekazywane podczas Webinarów mają charakter edukacyjny i nie zastępują indywidualnej pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej ani medycznej.

§15. Reklamacje

  1. Organizator zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością oraz zgodnie z opisem zamieszczonym na Stronie internetowej.
  2. W przypadku zastrzeżeń dotyczących realizacji Webinaru Klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres:
    kontakt@opusanima.pl
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. adres e-mail wykorzystany podczas zakupu,
    3. nazwę Webinaru,
    4. opis zgłaszanych zastrzeżeń,
    5. oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  5. Organizator może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.
  6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  7. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Organizator poinformuje Klienta drogą elektroniczną.
  8. Złożenie reklamacji nie wpływa na prawa Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§16. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. W przypadku Webinarów oraz Produktów cyfrowych prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dokonując zakupu Klient zostaje poinformowany, że:
    1. realizacja usługi może rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
    2. udostępnienie Nagrania stanowi dostarczenie treści cyfrowej;
    3. po spełnieniu ustawowych przesłanek prawo odstąpienia od umowy może wygasnąć.
  4. Przed dokonaniem płatności Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości skutki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Informacja o wyrażeniu zgody, o której mowa w ust. 4, przekazywana jest Klientowi również w wiadomości potwierdzającej zawarcie umowy.

§17. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Opus Anima Jakub Mikołajczak

Przecza 49f

49-345 Przecza

NIP: 6961834092

adres e-mail: kontakt@opusanima.pl

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie internetowej.

§18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać między innymi na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego pierwszej stronie.
  2. Organizator może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobu świadczenia usług,
    3. zmiany metod płatności,
    4. zmian technologicznych,
    5. zmian organizacyjnych.
  3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  6. Regulamin sporządzono w języku polskim.

.